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基礎架構服務
確保業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定安全、、、可用性高

基礎架構服務
以客戶業(yè)務為中心+業(yè)務系統(tǒng)安全可靠運行為目標的服務理念，，，，對客戶的數(shù)據(jù)中心機房軟硬件設備日常維護，，，檢查相關的軟硬件系統(tǒng)設計的維保策略合理性。。。確保客戶的業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定安全、、可用性高，，，，提升靈活、、、可擴展性和資源利用率。。。


核心能力
運維服務
提供7x24小時全天服務，，，，擁有超過20年運維經驗。。。提供數(shù)據(jù)庫運維、、硬件運維、、軟件運維、、、、備份系統(tǒng)運維、、運維管理、、遷移服務。。。
維保服務
智能化工具和標準化文檔，，，保障服務質量，，提供主動服務（包含技術咨詢、、、、版本評估、、、、性能檢查、、自動化監(jiān)控與告警、、健康巡檢）和被動服務包含（分鐘級響應、、緊急排障、、、值守保障、、、、問題診斷解決、、、SLA服務）。。。
軟件部署服務
為客戶提供軟件規(guī)模升級、、、、快速部署、、、按需配置的專業(yè)服務，，從數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃與部署到操作系統(tǒng)的安裝與設置，，再到補丁安裝和小版本升級提供支持。。。。
硬件部署服務
從基礎部署準備、、、、硬件基礎部署、、、、聯(lián)調聯(lián)試、、項目驗收、、越界面活動的全過程可追溯，，，保證施工質量和進度。。。。
優(yōu)勢價值
  • 廣泛的服務網絡
    服務覆蓋全國主要大中城市，，，，確保故障響應的及時性。。。。
  • 深厚的技術合作
    與500多家IT廠商建立合作，，作為原廠級交付與服務中心，，，提供高標準服務。。。
  • 跨廠家問題解決能力
    工程師具備跨廠家技術能力，，能夠處理多元化的技術問題。。。。
  • 完善的服務體系
    運用ITSM管理系統(tǒng)，，實現(xiàn)項目周期的精細管控和作業(yè)流程的高效化。。。
  • 強大的備件支持
    三大區(qū)域備件中心和30個省級備件庫，，確保備件的快速供應。。
  • 高效的物流合作
    與國內外6家物流公司簽署協(xié)議，，，通過自營科捷物流體系，，，，滿足不同場景下的備件響應需求。。。。
行業(yè)客戶案例
股票代碼：000034.SZ
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